Just nu är det många som ringer till oss och väntetiden är längre än normalt. Vi besvarar alla våra ärenden i turordning.
Du kan lösa många av dina ärenden genom att logga in på Mina Sidor och här kan du få svar på många frågor om elpriset och elmarknaden.

Regeringen har nu kommit med ett förslag om högkostnadsskydd för höga elpriser, mer information hittar du hos Svenska Kraftnät:
Stöd till elanvändare - Svenska Kraftnät

Bixia logo
Meny

Dina rättigheter och skyldigheter

Det ska vara tryggt och enkelt att vara kund hos oss. Här hittar du information om dina rättigheter och skyldigheter.

Avtalsvillkor och blanketter

Här kan du ladda ner våra avtalsvillkor, blanketter och checklistor.

Så hanterar vi personuppgifter

Här finner du de riktlinjer som vi använder för att skydda dina personuppgifter.

Konsumenträtt

Här hittar du våra kundlöften och information om reklamationer och tvistlösningar.

Ångerrätt

Du har inom 14 dagar rätt att frånträda ett avtal utan att ange något skäl.

Säga upp elavtal

För att säga upp ditt elavtal behöver du ringa oss och meddela din uppsägning.

Uppdaterad: 01 november 2022