Vad gör jag om min inloggning inte fungerar till Mina Sidor?
Kontakta vår kundservice via nedan kommunikationskanaler:
Observera att om du är ny kund så måste du ha påbörjat ditt avtal hos oss för att du ska kunna logga in.
Hur loggar jag in på Mina Sidor?
Knappen för att logga in på "Mina sidor" finner du högst upp i högra hörnet av din webbläsare.
Privatkund:
- När ditt elavtal har startat hos oss och vi börjat leverera el till dig kan du skapa en inloggning till "Mina sidor".
- Förstå gången du loggar in på Mina sidor behöver du verifiera dig via Mobilt BankID. Du kommer då få skapa ett konto med lösenord.
Därefter kan du välja om du använder dig av Mobilt BankID eller lösenord för att logga in.
- Saknar du Mobilt BankID kontaktar du kundservice så kan de hjälpa dig att skapa en inloggning.
Saknar du svenskt personnummer kan du tyvärr inte logga in på Mina sidor idag.
Företag/Producent:
- Du använder dig av ditt kundnummer som användarnamn och som standard de fyra sista siffrorna i ditt person- eller organisationsnummer som lösenord.
Hur ändrar jag mitt lösenord till Mina Sidor?
Privatkund:
- Klicka på "Logga in"
- Markera Privatperson och klicka på "Gå till inloggning"
- Klicka på "Logga in med lösenord"
- Klicka på länken "Glömt lösenord?" och följ instruktionerna
Företag/Producent:
- Logga in på "Mina Sidor"
- Under "Redigera uppgifter" kan du ändra ditt lösenord
Vid eventuella problem, kontakta vår kundservice.
