Viktig information till våra kunder: Just nu verkar flera av våra kunder få samma faktura flera gånger. Vi ber om ursäkt för detta och felsöker problemet.

Vi ringer inte och ber dig logga in med ditt Bank-ID eller uppge andra personliga uppgifter. Lämna aldrig ut dina koder eller lösenordsuppgifter.

Bixia logo
Meny

Säga upp elavtal

Vill du säga upp ditt elavtal hos oss? För att göra det behöver du ringa oss och meddela din uppsägning. Du kan även be att bli uppringd.

Uppsägningstid

För att säga upp ditt avtal hos oss behöver du ringa vår kundservice. Våra avtals uppsägningstider ser du nedan:

Bixia Rörligt elpris gäller tillsvidare med en ömsesidig uppsägningstid om 14 dagar.

Bixia Timpris gäller tillsvidare med en ömsesidig uppsägningstid om 14 dagar.

Bixia Framtid gäller tillsvidare med en ömsesidig uppsägningstid om 12 månader. 

Bixia Fast pris är fast under en överenskommen avtalsperiod. Vill du säga upp Bixia Fast pris innan din avtalsperiod är slut kommer vi att ta ut en brytkostnad enligt punkt 10 i våra avtalsvillkor.

Om du avslutar ditt avtal efter avtalad uppsägningstid tillkommer ingen kostnad.

Avtalsvillkor

Ska du flytta?

Om du ska flytta kan du enkelt flytta med ditt elavtal, utan att säga upp det. Vi hjälper dig teckna ett elnätsavtal med det elnätsföretag som äger elledningarna i ditt nya område och ser till att du får det elavtal som passar dig och ditt nya boende bäst.

Flytta elavtal

Dödsbo

Vill du säga upp elavtalet för en person som har avlidit ska du ta kontakt med elnätsföretaget för att säga upp elnätsavtalet. Elnätsföretaget meddelar därefter oss på Bixia att vi ska säga upp elavtalet och vart vi ska skicka slutfakturan. Du behöver alltså inte kontakta oss.

För att kunna säga upp elnätsavtalet behöver du vara delägare i dödsboet.

Ge feedback till kundservice

Du får gärna ge feedback på vad vi kunde ha gjort bättre, så vi kan förbättra vårt erbjudande till dig och andra kunder.

Kontakta kundservice

Vill du hellre bli uppringd?

Fyll i formuläret så kontaktar vi dig.

Uppdaterad: 10 oktober 2024