Enkelt och tydligt
Vi arbetar för att våra avtal, villkor, produkter och priser ska vara tydliga och enkla att förstå – så du vet vad du får och betalar för.
Personlig kundservice
När du behöver hjälp, har frågor eller ska byta elavtal finns vi här för dig. Vår kundservice sitter på huvudkontoret i Linköping och hjälper dig när frågor dyker upp.
Schyssta försäljningsmetoder
Att kränga elavtal med dolda priser är inte vår grej. Med ärliga försäljningsmetoder hjälper vi dig att hitta och teckna det avtal som passar dig bäst.
Rådgivning
Elmarknaden är komplex och förändras hela tiden. Vi hjälper dig att hänga med. På ett enkelt och ärligt sätt förklarar vi vad som händer på marknaden och hur det påverkar dig. Med prognoser kan vi också ge tips på hur du ska agera framåt.
3 tips när du väljer elavtal och elhandelsbolag
- Ta reda på totalpriset. Stirra dig inte blind på ett billigt erbjudande. Ta reda på totalpriset, så du inte missar dolda avgifter.
- Välj ett tryggt elbolag. Gå igenom listor som varnar för företag med oetiska försäljningsmetoder och mycket klagomål. Svensk Handels varningslista och Konsumenternas Energimarknadsbyrå är en bra början.
- Bindningstid. Se över eventuell bindningstid – så du inte binder upp dig för en längre period än nödvändigt.
Är du missnöjd med ditt avtal eller med ditt elhandelsbolag? Du hittar mer info om dina rättigheter i Konsumenternas Energimarknadsbyrås Klagoguide.
