Hur tillgänglig är webbplatsen?
Vi är medvetna om att delar av webbplatsen inte är helt tillgängliga. Se avsnittet om innehåll som inte är tillgängligt nedan för mer information.
Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?
Om du behöver innehåll från bixia.se som inte är tillgängligt för dig, men som är undantaget från lagens tillämpningsområde enligt beskrivning nedan, kan du meddela oss genom att anmäla tillgänglighetsbrister via vårt formulär.
Du kan kontakta oss på följande sätt:
- skicka e-post till kundservice
- ring kundservice 0771-60 30 30
Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet
Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss så att vi får veta att problemet finns.
Anmäl tillgänglighetsbrister på bixia.se
Tillsyn
Myndigheten för digital förvaltning, Digg, har ansvaret för tillsyn över lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Du kan anmäla till Digg om du tycker att vår digitala service har brister i tillgänglighet.
Du kan också anmäla till Digg om du tycker att vår bedömning av vad som är oskäligt betungande ska granskas, om du tycker att vår tillgänglighetsredogörelse har brister eller om du tycker att vi inte har hanterat din begäran om tillgängliggörande korrekt.
Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet
Då vår webbplats är från år 2013, vilket är många år för en webbplats, så är den bara delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service på grund av de brister som beskrivs nedan. Just nu jobbar vi fram en helt ny webbplats som är tänkt att vara klar i slutet av 2025. I det arbetet står tillgängligheten i fokus.
Innehåll som inte är tillgängligt
Det innehåll som beskrivs nedan är på ett eller annat sätt inte helt tillgängligt.
Bristande förenlighet med lagkraven
Dokument
- Det finns dokument på webbplatsen som inte är tillgänglighetsanpassade för dig som använder skärmläsare.
Vi arbetar med att ta fram mallar och rutiner för att säkerställa att nya dokument som publiceras är tillgängliga. Äldre dokument kommer att uppdateras vid behov.
Bilder, video och grafik
- Vissa bilder saknar, eller har felaktigt beskriven alternativ-text. Det innebär att du som använder skärmläsare kan missa information om vad bilderna föreställer.
- Det förekommer videos som saknar undertext och/eller syntolkning.
Vi arbetar med att se över att material som publiceras på webben är textat och beskrivet korrekt. Vårt mål är att minst erbjuda samma information som mediet visar beskrivet i text i anslutning till bild/grafik eller video.
Andra brister
- Webbplatsen har vissa begränsningar i möjligheten att navigera och utföra kommandon med hjälp av enbart tangentbord. Till exempel följer den i vissa fall inte en logisk tab-ordning, alla element i fokus markeras inte tillräckligt tydligt och det går inte alltid att hoppa över återkommande innehåll.
- Det förekommer länktexter och länkbeskrivningar som är otillräckliga om de tas ur sitt sammanhang.
- Sökrutan har ej tillräckliga kontraster.
Vår ambition är att ha åtgärdat alla kända tillgänglighetsproblem i slutet av 2025 då vi släpper vår nya webbplats.
Hur vi testat webbplatsen
En extern leverantör har gjort en oberoende granskning av bixia.se i februari 2025.
Webbplatsen publicerades i slutet av 2013.