Regeringen har lagt ett förslag om högkostnadsskydd för elpriser.
I nuläget finns inga fattade beslut och vi hänvisar därför till Regeringskansliets pressmeddelande.

Bixia logo
Meny

Så fungerar vår inloggning till Mina sidor

Den 20 september inför vi verifiering via BankID (mobilt och på fil) som ny och enda inloggningsmetod till Mina sidor. Förändringen innebär större säkerhet för dig och dina uppgifter. Här beskriver vi hur du loggar in med den nya metoden.

Så loggar du in

Guiden gäller för dig som är privatperson med ett vanligt förbrukningsavtal och dig som producerar solel på ditt villatak.

Representerar du ett företag eller producerar el genom vattenkraft, vindkraft eller solpark, behöver du först följa instruktionen under rubriken ”Så loggar du in som företag eller producent” innan du följer den här guiden.

  • Klicka på ”Logga in” uppe i högra hörnet.
  • Mina sidor visas. Klicka på ”Gå till inloggning”.
  • I fönstret ”Logga in med BankID” fyller du i ditt personnummer och klickar på ”Logga in”.
  • Är du inte registrerad som kund hos oss (du kan också precis ha blivit kund där registreringen inte har gått igenom ännu) så hamnar du på en sida som informerar om att du inte är kund.
  • Är du registrerad kund får du första gången du loggar in med den nya inloggningsmetoden en fråga om att bekräfta registreringen. Klicka på ”Registrera”. Här har du även möjlighet att läsa igenom våra villkor.
  • Sidan ”Starta BankID på installerad enhet” visas. Här väljer du att öppna BankID på din dator (BankID på fil) eller på din mobil (Mobilt BankID).
  • Identifiera dig med BankID på fil eller Mobilt BankID.
  • Om du har åtkomst till flera Mina sidor får du möjlighet att välja vilket konto du vill logga in på.

 

Så loggar du in som företag eller producent

Om du representerar ett företag eller producerar el genom vattenkraft, vindkraft eller solpark, behöver personen som är registrerad firmatecknare skapa ett konto innan du kan logga in. Om ingen firmatecknare finns registrerad kan du skicka in en fullmakt till oss där du anger vem som ska kunna starta kontot.


Så skapar firmatecknaren ett konto

  • Klicka på ”Skapa företagskonto".
  • Logga in med ditt personliga BankID.
  • Skriv in organisationsnummer i fältet ”Organisationsnummer”.
  • Klicka på ”Skapa företagskonto”.
    Här görs en slagning mot Bolagsverket för att säkerställa att du är en firmatecknare för den organisationen.
  • Är du firmatecknare skapas kontot och detta meddelande visas:
    "Det gick bra att uppdatera organisationen
    Nu kan du logga in på ditt företagskonto på Mina sidor."
    När kontot är skapat kan du som firmatecknare dela ut behörigheter till ombud.
  • Är du inte firmatecknare kommer inget konto skapas och detta meddelande visas:
    "Ej tillåtet att göra företagskoppling. Du behöver vara firmatecknare."
    I det här läget behöver du skicka in en fullmakt till oss. När den har kommit in till oss kan vi hjälpa dig att skapa ditt företagskonto.


Saknas registrerad firmatecknare?

Om ingen firmatecknare finns registrerad hos Bolagsverket kan du skicka in en fullmakt till oss där du anger vem som ska kunna starta kontot. Blanketten kan du antingen ladda ner här, eller få postad till dig genom att kontakta kundservice.

Blankett för fullmakt - PDF

Kontakta kundservice

Fyll i fullmakten, signera och skicka in den till kundservice@bixia.se eller via post till:

Bixia Kundservice
Stortorget 1
571 31 Nässjö

Vi meddelar via e-post när kontot är skapat.

Dela ut behörighet till fler ombud

När ett konto är skapat kan du som är firmatecknare, eller du som är tilldelad behörighet, lägga till fler ombud som ska få tillgång till Mina sidor.

  • Följ instruktionen för att logga in.
  • Gå till fliken ”Behörigheter”.
  • Fyll i din e-postadress (för att få tillbaka ett mejl när ombudet accepterat inbjudan) och e-postadressen till den du vill bjuda in som ombud.
  • Klicka på "Skicka".
    Ett mejl med en länk skickas till det tilltänka ombudet. Inbjudan behöver accepteras inom 72 timmar.
    Hinner länken gå ut behöver du skicka en ny inbjudan. Du kan se status för inbjudan på samma sida. Du ser bara de ombud du har bjudit in själv.


    Information i mejlet:
    Acceptera inbjudan till Mina sidor
    Du har blivit inbjuden av {Tilldelare} att agera ombud åt {Organisation] på Bixias Mina sidor. Du kommer får börja med att registrera konto.
    Acceptera inbjudan till Mina sidor

  • När ombudet har accepterat inbjudan går ett mejl tillbaka till dig. Via en länk i mejlet får du godkänna personen som ombud. Detta steg görs på grund av säkerhet ifall någon skulle bli felaktigt inbjuden.

    Information i mejlet:
    {Ombud} har accepterat inbjudan till Mina sidor
    {Ombud} har accepterat inbjudan till att agera ombud åt dig på Bixias Mina sidor.
    Innan {Ombud} kan agera ombud åt dig måste du godkänna inbjudan.
    Godkänn {Ombud} som ombud till Mina sidor

  • När du har godkänt ombudet skickas ett mejl tillbaka till ombudet.

    Information i mejlet:
    Godkänd som ombud till Mina sidor

    Du är nu godkänd som ombud åt {Organisation] på Bixias Mina sidor av {Tilldelare}.
    Logga in till Mina sidor | Så fungerar vår inloggning till Mina sidor

  • Nu kan ombudet logga in.


Ta bort användare

Som firmatecknare eller tilldelad användare kan du när som helst ta bort en användare som har tillgång till kontot.

  • Följ instruktionen för att logga in.
  • Gå till Ändra inställningar.
  • Under Behörigheter klickar du på Ta bort behörighet.
  • Klicka på Ta bort intill den användare du vill ta bort.


Kontakta oss

Har du frågor om inloggningen får du gärna kontakta oss.

Privatkund och solelsproduktion på villataket

Kontakta kundservice

Företag

Kontakta vår företagsrådgivning

Producent (vatten, vind, solpark)

Kontakta vår producentrådgivning

Uppdaterad: 29 september 2022