Bixia AB står bakom webbplatsen bixia.se. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda webbplatsen, oavsett funktionsnedsättning eller om du använder hjälpmedel.
På den här sidan kan du läsa om hur bixia.se uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, vilka tillgänglighetsproblem vi känner till och hur du kan meddela oss om du hittar något som inte fungerar.
Bixia.se är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Vi publicerade vår nya webbplats den 15 juni 2026 och arbetar aktivt med att rätta till de brister vi identifierat. Här beskriver vi de brister vi känner till.
Sökfunktionen ger inte tillräckligt stöd, till exempel om du stavar fel. Om du stavar fel visas bara att inga sökträffar hittades. Den visar alltså inte att sökningen kan innehålla stavfel och ger inte heller förslag på rättad stavning eller alternativa sökord.
Vi arbetar med att förbättra sökfunktionen och planerar att införa stöd för stavningsförslag i en framtida version.
Alla formulär länkar idag till vår tidigare webbplats, gamla.bixia.se, eftersom motsvarande funktion ännu inte finns på den nya webbplatsen. I formulären får du inte alltid tydliga instruktioner för hur du ska fylla i uppgifter. Felaktigt ifyllda fält identifieras inte alltid tydligt. Det framgår inte heller alltid om ett fält är obligatoriskt eller inte. Exempelvis kan du ange fel antal siffror i ett personnummer utan att få ett tydligt felmeddelande.
Vi arbetar med att utveckla nya formulär på bixia.se. Tills de nya formulären är på plats kan du kontakta oss om du behöver hjälp med att fylla i ett formulär.
När du loggar in på Mina sidor kan du inte påverka tiden för inloggningssessionen. Det kan göra det svårare att logga in om du behöver mer tid.
Det är inte möjligt att anpassa avstånd mellan tecken, ord, rader eller stycken utan att innehåll eller funktion påverkas. Webbplatsen respekterar inte alltid användarens egna inställningar för till exempel textstorlek eller färgvisning.
Webbplatsen fungerar på mycket små skärmar, men i vissa fall kan du behöva scrolla i sidled. Det kan till exempel gälla tabeller. Det beror på att vissa delar av webbplatsen inte anpassar sig fullt ut till den minsta skärmstorleken.
På vissa sidor följer rubrikerna inte alltid rätt ordning i sidans struktur. Det kan till exempel innebära att en rubriknivå hoppas över. Det kan göra det svårare att förstå sidans struktur om du använder skärmläsare eller navigerar med hjälp av rubriker.
Vi arbetar löpande med att granska och rätta rubriker på webbplatsen.
Vissa bilder är inte markerade som dekorativa trots att de bara har ett dekorativt syfte. Det kan göra att skärmläsare läser upp information som inte behövs för att förstå sidan.
Vi rättar till detta löpande. Innan årsskiftet 2026 planerar vi att införa ett nytt bildhanteringsverktyg och i samband med det byter vi ut och rättar till alla bilder.
Olika typer av skärmläsare fungerar inte alltid på samma sätt på webbplatsen. Sökfunktionen kan till exempel ibland nås även när den inte är aktiv om du använder VoiceOver på iOS. Samma problem har inte uppstått vid test med NVDA på Windows.
Det kan finnas fler fall där skärmläsare fungerar på olika sätt. Vi utreder orsaken och arbetar med att hitta en lösning.
Vi har gjort en intern granskning av bixia.se. Den senaste bedömningen gjordes i samband med att webbplatsen publicerades den 15 juni 2026. Vårt mål är att åtgärda kända tillgänglighetsbrister löpande under 2026.
Redogörelsen uppdaterades senast den 25 juni 2026.
Vi arbetar hela tiden med att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Hör av dig om du upptäcker problem som inte finns beskrivna på den här sidan, eller om du tycker att vi inte uppfyller lagkraven. Det är viktigt för oss att få veta att problemet finns så att vi kan åtgärda det.
Behöver du innehåll från bixia.se som inte är tillgängligt för dig? Kontakta oss (kontaktformulär), så hjälper vi dig. Vi svarar normalt inom två arbetsdagar.
Du kan också kontakta oss via mejl till kundservice@bixia.se eller telefon 0771-60 30 30.
Myndigheten för digital förvaltning (DIGG) ansvarar för tillsynen av lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter eller önskemål kan du anmäla bristande tillgänglighet till DIGG (digg.se).