Just nu har vi hög belastning och det kan vara svårt att komma fram. Upplever du problem kan du alltid mejla oss på kundservice@bixia.se. På grund av belastningen är våra svarstider längre än normalt, men vi hör av oss så snart vi kan.

Bixia logo
Meny

Avtalsvillkor

Svensk Energi och Konsumentverket har kommit överens om reviderade allmänna avtalsvillkor från och med den 1 juli 2015. I stort innebär det positiva ändringar för dig som kund.

Nedan listar vi de viktigaste villkorsändringarna:

  • Tidigare har elbolag haft möjlighet att ta betalt i förskott från kunden. Med denna villkorsändring tas den möjligheten bort. För Bixias privatkunder medför detta ingen ändring eftersom vi alltid fakturerar efter att vi har läst av din elanvändning.
  • När du är i behov av rådgivning kring t ex energibesparingar ger vi dig oberoende rådgivning var du kan vända dig för information.

Avtalsvillkor

Uppdaterad: 01 juni 2021